28元一只的蛏子你敢吃吗?投诉竟合法?这家烧烤店的定价引争议
你可能听说过青岛大虾35元一只的故事,但你知道吗,最近有一家烧烤店竟然卖28元一只的蛏子!这让一位消费者气得差点吐血,他感觉自己被坑了,于是投诉到12315。但是,工作人员却说店家没有违法,因为他们做到了明码标价。
这到底是怎么回事?这家烧烤店的定价合理吗?他们的蛏子有什么特别之处吗?今天,我们就来揭开这个事件的真相。
据九派新闻报道,7月28日,在甘肃兰州的一家烧烤店,一名男子和朋友去吃烧烤。他们先点了一份炭烤蛤蜊,又看到菜单上有一个图片很诱人的炭烤大蛏子,价格是28元。他们以为这是一份的价格,就点了一份。没想到,店员端上来的时候,只有一只蛏子!而且还是个头不大的!
男子不敢相信自身的眼睛,赶紧拿起菜单仔细看了看。果然,在图片下面写着“28元/只”。他觉得这太不合理了,就问店员:“这个蛏子这么小,这一只28啊?”店员说:“没错啊,菜单上明白标价,28元一只啊!”男子说:“28元都可以买一斤了!”店员说:“我们卖的是味道!而且其他客人都没有意见,就你话多!”
男子气得差点吐血,他感觉自己被图片误导了。他说:“你们这个图片上是一排蛏子排列在一起,谁能想到就只有一只?你们这样做不是欺骗消费者吗?”但店家觉得男子无理取闹,没有再理睬他。
男子感觉自己受到了欺负和侵害,就把这件事情发到了网上,并打了12315投诉。但12315回应说:食品属于市场调节价,并没有统一的定价和指导价。商家能自行制定价格,并且做到了明码标价。目前没有办法认定商家有违法行为。
这个回应让男子很失望和愤怒。他感觉自己被漠视和无视了。他说:“我不是贪小便宜,我也不是不愿意花钱。我就是觉得这样的定价太不合理了!这个蛏子又不大又不好吃,凭什么卖这么贵?这明明就是故意坑人啊!”
网友对这件事情有不同的看法,有人支持店家,有人支持男子,也有人觉得双方都有责任。我们来看看他们的观点和理由。
店家卖的是炭烤蛏子,不是生的蛏子,炭烤需要人工和材料成本,不能跟菜市场的价格比较。
男子没有仔细看菜单上的价格和单位,自己贪图便宜,被图片误导了,怪不得别人。
店家的图片存在误导性,让我们消费者以为一份就有很多蛏子,并没有明确标注数量。
店家没有告知消费者蛏子的品种、产地、重量等信息,也没有给消费者看实物,侵犯了消费者的知情权。
据网友分析,这个蛏子可能是竹蛏而不是普通的老蛏。竹蛏和老蛏的区别很大123。竹蛏主要吃口感和鲜甜的味道,不过腥味要比老蛏大一些;老蛏吃的是鲜甜味道,但是肉的口感不如竹蛏,而且现在这个季节最好选购竹蛏来吃,老蛏还有些没到时候。竹蛏的价格也比老蛏高很多,沿海地区一斤就要卖45以上了。所以这家烧烤店可能是用竹蛏来吸引消费的人,但是没有明确告知消费者这个蛏子的品种和特点,而是用一个模糊的“大蛏子”来称呼,让我们消费者误以为是普通的老蛏。这样就可以卖出高价,赚取更多的利润。
从法律角度来看,这件事情涉及到《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》两部法律。我们来分析一下这两部法律对本案例的适用和影响。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:“经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则与消费者进行交易。”这在某种程度上预示着经营者在提供商品或者服务时,不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标示价格和其他价格信息,否则就构成对消费的人的欺诈行为,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条规定:“经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:(一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识;(二)擅自使用他人有一定影响的企业名(包括简称、字号等)、社会组织名称(包括简称等)、姓名(包括笔名、艺名、译名等);(三)擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等;(四)其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。”这在某种程度上预示着经营者在生产经营活动中,不得擅自使用与他人有一定影响的标识,否则就构成对其他经营者的不正当竞争行为,侵犯了其他经营者的商业信誉和商品声誉。
烧烤店在菜单上写明了炭烤大蛏子是28元一只,并没有虚假标示价格信息,因此没有违反消费者权益保护法第四条规定。
烧烤店在菜单上使用了一排蛏子排列的图片,并没有说明图片与实物不符,有几率存在误导性标示价格信息,因此可能违反消费者权益保护法第四条规定。
烧烤店没有告知男子炭烤大蛏子是什么品种,是竹蛏还是老蛏,也没有给男子看实物,可能侵犯了男子的知情权和公平交易权,因此可能违反消费者权益保护法第四条规定。
烧烤店没有擅自使用与他人有一定影响的标识,也没有引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系,因此没有违反反不正当竞争法第六条规定。
男子没有仔细看菜单上的价格和单位,并且被图片误导了,有几率存在过失或者过错,因此可能对损失承担部分责任。
我认为这家烧烤店的做法是不诚信的,虽然他们没违反明码标价的规定,但是他们没尊重消费者的知情权和自主选择权。他们应该在菜单上标明这个蛏子的品种、产地、重量等信息,让我们消费者清楚地清楚自己在买什么,而不是用一个含糊的名字和一个误导性的图片来欺骗消费者。
他们也应该在点菜时提醒消费者注意价格和数量,而不是等到上菜时才让我们消费者发现了自己被坑了。这样做不仅会损害消费者的合法权益,也会影响自己的信誉和口碑。
作为消费者,我们也应该提高自我保护意识,多学习一些有关商品和服务的知识,正确使用商品,不要轻信广告和图片,要仔细阅读菜单和合同,遇上问题及时维权。只有这样,我们才可以享受到公平、合理、安全的消费环境。
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