国庆假期，在广东省珠海市外伶仃岛石涌湾沙滩，前来观光度假的游客络绎不绝。“这里的海很美，空气也很清新。”和家人在外伶仃岛上度假的游客李先生满意地说，“购物十分便捷，零售店很有海岛特色。”

  近年来，珠海市烟草专卖局（公司）立足外伶仃岛文旅资源，聚焦终端形象改造、新零售赋能、多元产业高质量发展，持续推进农网旅游终端建设，将海岛农网零售终端打造成展示大湾区海洋文化的窗口，为海岛乡村振兴注入新活力。

  今年夏天，以“通山达海”为主题的外伶仃岛“最美公路”和观澜小径竣工，吸引了不少游客前来游玩。

  “‘最美公路’和观澜小径沿途能看到的景色，在我的店里也能看到！我的小店既是观山望海的好地点，也是山海间的靓丽一景。”林苏记商店店主林树生自豪地说。

  林苏记商店是珠海市局（公司）在外伶仃岛打造的第一批海洋文化特色终端之一。近年来，立足岛内各零售终端的位置特点、货品特色、形象条件，珠海市局（公司）积极抢抓海岛旅游市场发展机遇，为零售客户量身制定有明确的目的性的店面形象提升方案，引导帮助零售客户将外伶仃岛文旅资源融入终端形象改造，通过店招、海报、灯箱、墙绘、挂饰等展示外伶仃岛的热门景点。

  “我还在店门口搭了这个小展位，专门用来销售外伶仃岛文创纪念品和海草膏等特色甜品，吸引了不少游客驻足。”林树生一边整理展位上的贝壳手工艺品一边说。

  坚持以点带面、全方面推进，第一批海洋文化特色终端建成后，珠海市局（公司）邀请特色终端的店主讲述创业故事，录制“伶仃洋上的守望者”宣传视频并通过“20同话”零售客户线上社区播放，发挥标杆的示范作用，带动更多海岛零售客户结合文旅资源实现终端升级。

  在具体建设过程中，珠海市局（公司）立足市场实际，制作了海洋文化创意商品陈列指导手册、旅游终端改造指导手册等参考资料，为客户提供优质精准的服务。

  一家家海岛农网小店变身旅游终端示范店，珠海市局（公司）一步一个脚印，聚力答好文旅融合题，用扎扎实实的工作成效推动农网终端蝶变。

  “哪种商品受欢迎，何时卖得多，‘易利通’都会告诉我，搭配‘易灵通’库存管理功能，在旅游旺季我经营店铺也能得心应手。”在外伶仃岛彩虹桥旁的榕盛便利店内，店主黎凤鸾一边熟练地操作双屏机中的“易利通”盈利助手，一边介绍道。

  在海岛旅游终端建设过程中，珠海市局（公司）积极向客户推广“易”系列数字化工具，帮助客户在数据中“掘金”，助力提升经营能力和盈利水平。针对库存盘点难这一痛点问题，珠海市局（公司）引进并改进“E盘点”店铺库存盘点工具，大幅度缩短了“易灵通”盘点库存耗时，实现终端经营管理提质增效，实际做到“系统好用、客户爱用”。

  与此同时，珠海市局（公司）组织营销助农先锋队联合城网标杆客户成立经营提升智囊团，通过在线课程、沙龙活动、终端参观等形式，指导零售客户学习数字经营、社群营销、即时零售等新概念，转变经营理念，提升客户经营能力。

  店铺位于民宿区的零售客户吴诺冰是一位美食“老饕”，外伶仃岛上每家餐饮店的特色菜品她如数家珍。在经营提升智囊团的建议下，她搭建起了“寻味伶仃”微信群，自制美食攻略，每日在群内推送“今日美食推荐”，定期推出非烟商品促销活动，并联合餐饮店店主为社群内的游客提供优惠点单和外送服务。

  “借助美食社群，来我店里的新客渐渐变成了熟客，店铺收入提升了不少。”吴诺冰说。

  理念转变赋能终端升级，慢慢的变多海岛零售客户享受到数字化、新零售带来的红利，客户经营能力和盈利水平得到非常明显提升，消费者购物体验不断优化。

  珠海市局（公司）一方面全力完善海岛卷烟配送服务，着力保障卷烟货源供应；另一方面以增加海岛零售客户收入为目标，积极在多元化产业高质量发展上做文章。

  兴辉行是外伶仃岛最大的一家海产品零售店，过去由于产品营销售卖主要依赖于线下旅游消费，且货物出岛依赖船运，市场销路一直难以打开。

  “现在有了线上商城，游客不仅能在店里体验、购买海产品，回到家还能在线上下单，货品直接快递到家。”兴辉行店主周祥发介绍道。如今的兴辉行是一家海产品主题旅游终端，店堂明亮整洁，货架上整齐摆放着一排排海味礼盒。

  得益于优越的地理位置和生态环境，外伶仃岛的海产品味道鲜、品相好。珠海市局（公司）着眼于这一优势资源，帮助经营海产干货的零售客户搭建线上商城、联系寄递服务，并为愿意尝试直播的客户搭设移动直播间，助力客户当善于直播引流的“海岛播客”，助推海味出岛进城。

  除了海产品，民宿业也是外伶仃岛的支柱产业之一。在客户专员的协助下，周祥发经过充分的市场调查与研究，将零售店楼上的民房改造成了海景民宿。他还积极联动特产经营、海岛观光、民俗体验等活动，探索“民宿+”模式，民宿生意越做越红火。

  建好小店铺，服务大民生。在珠海市局（公司）看来，发展旅游终端，既要为客户增效，也要让游客受益。为此，他们积极引导客户开辟游客休息区，选取店铺建设20驿站、乡村快递站，全方位拓展旅游终端服务。如今，在外伶仃岛游玩的游客疲惫时可以在街边零售店门口的休闲区休息，遇到下雨可以到20驿站借一把伞……多样化的便民服务让前来外伶仃岛观光的游客有更多的获得感、幸福感。

  珠海市局（公司）表示，下一步将持续用心用情用力把海岛旅游终端建设的文章做实做细做好，为建设“生态美、生活美、生产美”的和美海岛、推进乡村全面振兴贡献力量。